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客户的评价最真实,最了解我的人是跟我打过交道的客户

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客户的评价最真实,最了解我的人是跟我打过交道的客户

在采购岗位上做了好多个个年头了,这其中遇到的人和事非常多,感触也非常深,要问自己在这个岗位上做得怎么样,我想,最了解我的人,就是那些客户了。

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近日,有一位平时接触不多的客户,打电话给我,准备推荐我去他朋友的企业去任职,让我感触颇多,他的理由是,跟我仅有的几次接触过程中,看出我的为人,跟别人不一样,有思想,有责任心,有良好的道德品质。尽管我没有答应,但是别人能够想到你,就是对你的认可。

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我觉得呀,其实,跟我接触很多的客户,最了解我,尤其是很多次为了各自公司的利益而争得面红耳赤、各不相让的,尽管为了公司的利益,你跟他们据理力争,当时让他们很生气,很难受,但他们会通过这些事情更加清楚你的为人,他们是能够理解的,他们是真的从心底里认可;那些带着礼品、甚至是带着金钱来送礼被拒绝的客户,他们是真心的佩服;那些每次都是把价格带到现场(如果把价格透露给别人,会被别人利用),进行现场公布的客户,会感觉到你操作过程的公平、透明;那些不知道你会用什么方法竞标,只能每次都必须报出自己的底价的企业,都能够感受到你的用意,那就是,每次必须报出自己的底价,否则很难中标……

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相反,假如说,你要是接受了人家的好处,看起来人家对你客客气气,其实,人家从心底里看不起你,而且更为要命的是,你接受了别人的好处,就有可能会被别人牵着鼻子走,被人家利用,人家又不是傻瓜,羊毛出在羊身上,从你身上花去的,必然要从你身上捞回来,请你吃一顿饭,要你公司花十桌饭的钱来弥补,你呢,拿人家的手短,吃人家的嘴软,受人家控制,人家质量不好了,你要为人家说话,人家交货慢了,你要为人家开脱,你说累不累,烦不烦,尤其是要以损害公司的利益为代价,你说划算不划算。还有,尽管你会说,不就吃一顿饭嘛,有什么大惊小怪的呀,其实,你只要去吃饭了,那么,就会影响到你的正确判断,在跟他谈判的过程中,自然而然地回浮现出当时吃饭的场景,甚至会回想起来当天吃了什么,招待很不错等场景,那么,会影响你的判断,进而影响你的行为,本来想打个8折的,想到人家招待得蛮好,不自觉地就会改成9折了,本来要打9折的,算了,象征性地打个98折了。真的,做采购工作,不能带有私心,如果有了私心了,就会影响自己的判断,影响公正、公平,如果这样,就不适合做这项工作了。

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我经常对采购员说,你们的岗位,很特殊,很敏感,一定要把持得住,要经得起诱惑,为了公司的利益,锱铢必较,尽管会跟供应商发生争执,甚至是争吵,但人家会真心地佩服你,说不定哪一天,你没有了工作岗位,人家会请你去;相反,你吃拿卡要,看起来跟人家称兄道弟,关系很好,其实,人家根本就看不起你,一旦你没有了岗位,人家理都不会理你,更不要去说会给你工作岗位了。